个人的成功，只有15%归结于专业知识，85%则是靠沟通处事能力。本课程通过介绍管理沟通的基本原理、组织沟通、面试沟通、谈判策略、危机沟通和非暴力沟通等内容。运用通俗易懂的案例带动知识，剖析和展示沟通中的实战技巧和方法。帮助学习者提升职业胜任力，改善人际关系，在职场无往不胜，以管理胜人一筹。