课程简介： 万物互联的数字经济时代，人与人经由虚拟连接形成各种社群，企业愈发重视与社群的互动，从而建立良好的客户关系。“流量枯竭”、“用户粘度差”掀起了数字经济时代残酷的客户争夺战。本课程用我们身边生动的小故事，探索企业要如何获取客户，如何让客户满意，如何维持客户的忠诚度，以帮助企业经营好粉丝社群。