课程简介： 本课程针对汽车后市场服务行业的特点，深入阐述汽车销售顾问应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，系统介绍汽车服务礼仪的基本知识，强化训练汽车销售顾问（学生）个人礼仪、社交礼仪、工作过程礼仪和求职礼仪等基本技能，深化学生对汽车消费者的服务意识及礼仪规范的理解，为从事汽车服务类工作打下扎实的基础。