城市轨道交通客运组织与票务管理

主讲人
丛丛 ｜广东交通职业技术学院
学期
第8期（已结束 · 2023-09-03 至 2023-12-27）
  • 第1 期（已结束 · 2017-01-01 至 2017-08-31）
  • 第2 期（已结束 · 2017-09-01 至 2018-08-31）
  • 第3 期（已结束 · 2018-09-01 至 2019-08-31）
  • 第4 期（已结束 · 2019-09-01 至 2020-08-31）
  • 第5 期（已结束 · 2020-09-01 至 2021-08-31）
  • 第6 期（已结束 · 2021-09-01 至 2022-08-10）
  • 第7 期（已结束 · 2022-09-06 至 2023-08-31）
  • 第8 期（已结束 · 2023-09-03 至 2023-12-27）
  • 第9 期（已结束 · 2023-12-28 至 2024-02-25）
  • 第10 期（已结束 · 2024-02-26 至 2024-08-25）
  • 第11 期（已结束 · 2024-09-01 至 2025-08-01）
  • 第12 期（已结束 · 2025-09-08 至 2026-02-17）
  • 第13 期（进行中 · 2026-02-18 至 2027-01-30）
教材信息
城市轨道交通客运组织与票务管理
学时
64

课程介绍

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《城市轨道交通客运组织与票务管理》是轨道交通运营管理专业开设的一门专业核心课程，通过对轨道交通企业的人才需求调研，确定轨道交通运营管理专业的核心技能为优秀的智慧车站客运组织和票务管理服务能力。该课程通过介绍地铁车站布局、设计、功能；运营保障设备、服务设备的使用及操作程序；票务软件操作处理；日常客流、大客流、紧急情况不同情境下的客流组织方法；车站开启、关闭程序、各种突发事件处理办法、票务处理、票务运作和办理流程等，使学生能够全面适应城轨发展新模式下的智慧地铁车站站务员、值班员、值班站长、站长等岗位。

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