主讲教师：吴卫芬
已结束
客户关系管理24-25-1
主讲教师
吴卫芬 副教授 /浙江树人学院
教材信息
客户关系管理24-25-1
学时
32个
客户关系管理是企业为发展与客户之间的长期合作关系、提高企业以客户为中心的运营性能而采用的一系列理论、方法、技术、能力和软件的总和。它是经管类专业的一门重要的核心课程，综合性非常强。培养学生具备较强的客户关系管理操作能力、良好的职业道德、爱岗敬业的品质和良好的团队合作精神。
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已结束 · 2024-09-06 - 2025-01-31
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