商务能力应用(第10期)

主讲人

唐玲｜湖南汽车工程职业大学

学期

第10期（进行中 · 2026-08-13 至 2027-02-13）

第1 期（已结束 · 2022-03-18 至 2022-06-30）
第2 期（已结束 · 2022-08-10 至 2022-12-15）
第3 期（已结束 · 2023-02-15 至 2023-07-05）
第4 期（已结束 · 2023-09-02 至 2024-01-18）
第5 期（已结束 · 2024-02-26 至 2024-07-07）
第6 期（已结束 · 2024-08-29 至 2025-02-15）
第7 期（已结束 · 2025-02-16 至 2025-07-05）
第8 期（已结束 · 2025-08-28 至 2026-02-01）
第9 期（已结束 · 2026-03-01 至 2026-07-31）
第10 期（进行中 · 2026-08-13 至 2027-02-13）

教材信息

商务能力应用(第10期)

学时

课程介绍

本课程按照企业岗位能力要求，重构了课程，共设置8个模块，主要包含初识商务；商务礼仪与语言技巧；了解市场与消费者；市场细分与定位；寻找和接近顾客；商务谈判与成交、顾客异议与抱怨处理、数据挖掘与归档。每个模块分为任务引入、任务实施、任务拓展3个部分，突出学生职业能力的培养。同时为了方便学生学习，每个模块都做了路径导图，理论22学时，实践10学时，共计32学时。以“诚信”为思政主线，充分挖掘并有效融入“以德为基、以智解市、以诚待人、以信处事、以质取胜、以义取利、与人为善”等思政元素，通过一个个蕴含哲理的商务故事为引导，开启“商务小讲堂”，引入党的二十大报告中的原文说“道德、智慧、质量、诚实、守信、忠义、善良”，弘扬中华传统美德，提升学生道德情操和文化自信，实现思政引导与知识学习的无缝对接，带领学习者开启商务之旅。本课程采用自编新形态教材（课程配套教材）-《商务能力训练与提升--开启商务之门》，北京理工大学出版社，唐玲、唐金国、吴小平主编,，为学习者提供更多线上线下学习资源。

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