主讲教师：张继红
已结束
网络客户服务与管理
主讲教师
张继红 教授 /德州科技职业学院
教材信息
网络客户服务与管理
学时
64个
本课程作为电子商务专业群的专业核心课程，教学内容设计紧紧围绕商贸专业人才培养目标，融入思政元素和优秀传统文化元素，旨在通过学习，能够使学生提升服务意识、树立先进客户服务理念、掌握网络客户服务技巧、会使用常用网络客户服务工具、能胜任客户服务各阶段工作。
统计详情
第5次开课
已结束 · 2025-02-06 - 2025-07-06
3,456
次
累计选修人次
225
所
在校学习者来源学校
7,489
次
累计互动次数
921,788
次
累计页面浏览量
- 智慧内容概览
- 课程简介
- 课程统计
- 师资团队
- 课程章节
- 师生互答
- 课程评价